Reglas provisionales de calificaciones

Quién puede calificar

Sólo el solicitante y el profesional que participaron en un acuerdo completado pueden calificarse, incluso cuando ambos tienen una cuenta profesional. Cada participante puede enviar una calificación por acuerdo, con un número entero de una a cinco estrellas y un comentario.

La calificación se habilita después de que ambas partes confirman la finalización del servicio. No se permiten calificaciones de personas ajenas al acuerdo ni duplicados de un mismo participante.

Qué debe contener el comentario

Describe tu experiencia con respeto y de forma concreta. Evita amenazas, insultos, publicidad, datos personales, domicilios, números telefónicos o información confidencial del servicio.

No uses las calificaciones para publicar documentos o narrar detalles sensibles de otras personas. La opinión debe referirse al servicio en el que participaste.

Qué se muestra públicamente

El perfil profesional muestra el promedio de estrellas, la cantidad de calificaciones y el número de servicios completados. No publica los comentarios completos. Cada participante puede consultar en su panel la calificación que envió.

La reputación como contratante, tanto de clientes como de profesionales que solicitan apoyo, puede mostrarse al profesional al recibir una solicitud. Se calcula por separado de la reputación como prestador. Una calificación refleja una experiencia particular y no garantiza resultados futuros.

Revisión pendiente

Antes de ampliar el piloto deben definirse y publicarse el canal de reportes y el procedimiento de revisión de comentarios. Este borrador no promete funciones de edición, eliminación o apelación que todavía no estén disponibles.